加拿大推进移民体系现代化,以支持经济复苏并改善客户体验 Modernizing Canada’s immigration system to support economic recovery and improve client experience
2022年1月31日 渥太华——移民是加拿大经济的引擎,帮助解决劳动力短缺并保持我们社区的繁荣兴旺。在整个疫情大流行期间,新移民发挥着至关重要的作用,帮助解决了我们的一些最严重劳动力短缺,包括在抗疫行动的第一线。然而,挑战仍然存在,包括审核处理过程的延误等,这个问题让那些试图前来加拿大工作或与家人团聚的人们感到沮丧。虽然在2021年,加拿大处理申请的数量创下了记录,接纳了单年最高数量的永久居民,但边境限制和其他与疫情大流行有关的因素导致许多申请人被耽搁,并让他们花很长时间等候关于自己申请的新消息。我们知道这些问题都需要解决。 1月31日,移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽(Sean Fraser)阁下宣布出台新措施,要改善客户体验并使移民体系现代化。这些措施是一个更广泛进程的一部分,意在解决我们的申请者所面临的关键挑战,并实现我们的申请者所期望和应得的、更可预测的申请处理时间。 我们知道,许多有才华有技能的新移民在疫情大流行期间等待了很长时间。在《2021年经济和财政更新报告》中,加拿大联邦政府提议,要提供8500万元的新资金用于减少申请库存。这项投资将支持增加工作人员,使我们能够吸纳那些能够帮助解决劳动力短缺的人士,并在今年年底前恢复各种项目中的处理服务标准,这包括学习许可、工作许可和永久居民卡的续签等等。我们还在努力缩短访问签证和公民身份证明的处理时间。
以上这些改进,是立足于加拿大移民、难民和公民部(IRCC)已经为减少等待时间所做之工作的基础上,前期工作包括雇用大约500名新的处理人员,将申请过程数字化,并重新调配我们在世界各地办事处的工作配置。 为了帮助加快我们的审核处理工作,我们正在扩展先进数据分析技术的使用,帮助官员们分类和处理从加拿大境外提交的访问签证申请。在数据分析系统被运用于审理访问签证的工作期间,我们看到常规文件的评估速度可以提高87%,从而使一些申请人可以更快地收到审理决定,同时保持计划的完整性。最终的决定依然始终取决于IRCC的官员们,但这一系统将帮助IRCC管理日益增长的访客签证申请数量,从而改善客户服务。 2021年,IRCC做出了超过50万个永久居民申请决定。我们还进一步提高处理能力,计划在2022年第一季度对14.7万个永久居留申请做出最终决定——比去年同期增加一倍。
为了进一步支持永久居留申请者,我们将在2022年夏季扩大数字化申请门户,以容纳更多申请者。将申请程序逐步过渡到在线申请,将最大限度地减少因COVID-19疫情相关之纸质申请处理方面的延误,并为申请者提供即时确认,告诉他们申请已成功提交。目前,这项工作已经让担保配偶申请的平均处理时间恢复到新申请在12个月内完成的服务标准。 我们理解,申请人希望更方便地获知他们申请案件的最新状况。正因为这样的原因,我们还将在2022年2月为配偶和家属出台一个新的永久居留申请追踪平台(Permanent Residence Application Tracker),以使申请者能够方便地在线获取他们的申请信息和状态。 为了进一步解决与COVID-19疫情有关的挑战并加快处理程序,IRCC还开发了一个门户网站,允许在加拿大的永久居留申请者在线完成他们的最后申请程序,并领取他们的永久居留卡,而不需要进行面对面互动。从2021年6月到2021年12月,已有22.5万名永久居民使用这个门户网站。
对于入籍申请者,IRCC已经引入了在线测试平台,开发了一个在线申请追踪平台,并出台了网上入籍仪式。在过去的几个月里,我们每月举办了大约350次网上入籍仪式,自2020年4月1日以来,已有超过17万名新加拿大公民宣誓入籍。我们正在继续扩大网上仪式的使用。展望未来,我们正在探索一种选项,让希望自行举行宣誓的申请者可以做签字声明,并在随后的日子庆祝他们的公民身份。这一措施将缩短那些处于入籍程序最后阶段之申请者的等待时间。 在我们的工作进一步深入的同时,IRCC始终致力于向我们的申请人提供有意义的、及时的和透明的信息。这包括在未来几个月内更新我们的在线审理时间工具,为我们的申请者更多地提供处理他们申请所需时间的最新估计。我们将继续关注如何使我们的项目和服务现代化,以便加拿大能够继续成为全世界各地人民的首选目的地。 引述
移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽(Sean Fraser)阁下: “我知道,审理时间的延迟令许多人非常沮丧。帮助申请人尽快来到加拿大,让他们获得可预期的处理时间并能够与IRCC进行有效的沟通,仍然是我的首要任务。移民让所有加拿大人受益,它有助于增长我们的经济,巩固我们全国各地的社区。很多人选择了加拿大作为他们旅游和营造自己未来的地方,而为了确保我们保持竞争力,我们已经采取了多项具体措施,确保那些想要来加拿大的人们能够得到他们应得的客户体验。”
事实简要 - ◆《2021年预算案》将在从2021-2022年开始的5年内投资4.289亿加元,其中余下的3.985亿加元分期支付,用于开发和落实一个全企业的数字平台,逐步取代IRCC的传统“全球案件管理系统”。这个安全、稳定和灵活的平台将有助于改善申请审理和对申请人的支持。
- ◆移民几乎占了加拿大劳动力增长的100%。加拿大大约75%的人口增长来自于移民。移民有助于解决关键行业如医疗护理的劳动力短缺问题,创造就业机会,推动经济增长,并丰富加拿大社区。
- ◆2021年,加拿大超过了原定吸纳401,000名新永久居民的宏伟目标。超越了之前在1913年创下的加拿大历史上新移民最多一年的记录。
- ◆2021年,62%的新永久居民是经济类移民。
- ◆继2019年学习许可(study permit)创历史记录之后,IRCC在2021年又进一步增加了我们的审批总数达32%,最终批准了近56万份学习许可申请。
- ◆IRCC的 "审核处理时间 "(Check processing times)工具为申请者提供了一个估计的处理时间,根据当前客户已经等候的审理时间,估算大多数申请者将会等候的时间。
- ◆IRCC致力于在移民程序中秉持公平和非歧视。我们认真对待这一责任,并培训移民官员依照同等的标准平等地评估申请。
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